سياسة الخصوصية
تم التحديث: يناير 2026
1. المقدمة
في 
ignora، نحترم خصوصيتك ونلتزم بحماية بياناتك الشخصية. توضح هذه السياسة كيفية جمع واستخدام وحماية معلوماتك عند استخدام المنصة.
2. المعلومات التي نجمعها
قد نقوم بجمع الأنواع التالية من المعلومات:
معلومات الحساب:
الاسم الكامل
البريد الإلكتروني
رقم الجوال
كلمة المرور (مشفّرة)
معلومات الاستخدام:
الدروس والمحتوى الذي يتم الاطلاع عليه
الاختبارات المكتملة
النتائج ومستوى التقدم
وقت وتاريخ النشاط داخل المنصة
معلومات الدفع:
تفاصيل الاشتراك
تواريخ عمليات الدفع
ملاحظة: لا نقوم بحفظ معلومات البطاقات البنكية، ويتم معالجة عمليات الدفع عبر مزودي خدمات دفع معتمدين.
معلومات تقنية:
عنوان IP
نوع الجهاز والمتصفح
نظام التشغيل
3. كيفية استخدام المعلومات
نستخدم معلوماتك للأغراض التالية:
توفير وتشغيل وتحسين خدماتنا
تخصيص تجربتك التعليمية
إدارة الاشتراكات والمدفوعات
التواصل معك بخصوص حسابك أو الخدمة
إرسال إشعارات أو تحديثات متعلقة بالمنصة
تحليل أداء المنصة وتحسينها
تعزيز الأمان ومنع الاحتيال
4. مشاركة المعلومات
لا نقوم ببيع بياناتك الشخصية.
قد تتم مشاركة المعلومات فقط في الحالات التالية:
مع مزودي خدمات الدفع لمعالجة العمليات المالية
مع مزودي الخدمات التقنية لاستضافة البيانات وتشغيل المنصة
عند وجود التزام قانوني أو طلب من جهة رسمية
لحماية حقوق المنصة أو سلامة المستخدمين
5. حماية البيانات
نتخذ تدابير أمنية مناسبة لحماية بياناتك، بما في ذلك:
تشفير البيانات أثناء النقل (SSL/TLS)
تشفير كلمات المرور
خوادم وأنظمة محمية
صلاحيات وصول محدودة
مراقبة أمنية مستمرة
6. حقوقك
يحق لك، حسب الأنظمة المعمول بها:
الوصول إلى بياناتك الشخصية
تحديث أو تصحيح معلوماتك
طلب حذف حسابك وبياناتك
إلغاء الاشتراك من الرسائل غير الضرورية
الاعتراض على بعض أنواع المعالجة
7. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببياناتك طالما كان حسابك نشطًا
بعد حذف الحساب، قد نحتفظ ببعض البيانات الضرورية لمدة تصل إلى 90 يومًا لأغراض قانونية أو محاسبية
يتم الاحتفاظ بسجلات المعاملات المالية وفق المتطلبات النظامية
8. الكوكيز وتقنيات التتبع
قد نستخدم الكوكيز أو تقنيات مشابهة من أجل:
تسجيل الدخول تلقائيًا
حفظ تفضيلات المستخدم
تحليل استخدام المنصة
تحسين تجربة المستخدم
يمكنك التحكم في الكوكيز من خلال إعدادات المتصفح.
9. خصوصية الأطفال
المنصة موجهة للبالغين من الطلاب والمتخصصين في المجالات الصحية.
لا نقوم عن قصد بجمع بيانات من أشخاص دون سن 18 عامًا.
10. التحديثات على السياسة
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر.
سيتم إشعار المستخدمين بالتغييرات الجوهرية عبر:
البريد الإلكتروني
إشعار داخل المنصة
تحديث تاريخ "آخر تعديل" في أعلى الصفحة
11. التواصل معنا
لأي استفسارات تتعلق بسياسة الخصوصية أو لممارسة حقوقك، يمكن التواصل عبر: 0508117316
12. الموافقة
باستخدامك لمنصة ignora، فإنك تقرّ بموافقتك على جمع واستخدام بياناتك وفقًا لما ورد في هذه السياسة.